Horários
Lojas

De segunda a sábado: 10h às 22h

Domingos e feriados: 13h às 21h

Alimentação e Lazer

De segunda a sábado: 10h às 22h

Domingos e feriados: 11h às 22h

Clínica do Shopping

Segunda a Sábado: 7h às 22h

Domingo : Fechado

 

Detalhes - Acontece

Informações gerais da Alaska Neve

O que é Alaska Neve?

Trata-se de um espaço temático de 100 metros quadrados, com temperatura de 15° abaixo de zero, no qual é possível ver, tocar e sentir neve de verdade. Podem brincar de “anjinho”, deslizar em escorregadores cheios de neve e fazer bolas e brincar de “guerrinha”. A garotada vai pirar fazendo batalhas, além de viver uma experiência de nevasca!

Quando vai abrir? – Abertura oficial agendada para sexta-feira, 10 de Maio de 2019. Quais são os horários? Segunda a sexta das 14:00 às 22:00, Sábados, Domingos, Feriados e Férias escolares das 10:00 às 22:00.

Onde posso comprar meus ingressos? – Pode comprar no site da Sympla ou pelo aplicativo da Sympla (https://beta.sympla.com.br/alaskaneve). Também pode comprar diretamente na bilheteria do evento a partir do dia 10 de maio.

Quais são os valores? 

 

Vendas exclusivamente na bilheteria:

·  Inteira - R$50,00

·  Meia - R$25,00

Pacote casal (Duas pessoas) - R$60,00

Pacote familiar (a partir de três pessoas) - R$25,00 (Cada um)

 

Vendas exclusivas pela internet (SYMPLA)

·  Promocional de ferias - R$20,00

Os valores não mudam da semana para o final de semana. 

 

Dúvidas ou perguntas do evento – Podem entrar em contato com:

E-mail: sympla@alaskanieve.com Facebook: alaskaneve.brasil Instagram: alaskaneve.brasil

Termos e Condições

• As compras diretas na bilheteria estão sujeitas a disponibilidade.

• A venda de ingressos dos lotes promocionais NÃO está disponível na bilheteria do evento, SÓ pela plataforma da Sympla.

• A última sessão inicia 30 minutos antes do horário de encerramento.

• Você pode assistir ao evento a qualquer momento da operação, mas recomendamos chegar cedo para facilitar seu ingresso. O evento não tem horário marcado, o ingresso é por ordem de chegada.

• Crianças menores de 10 anos não podem entrar ou ficar sozinhos, somente podem ingressar acompanhados dos pais ou responsável. O adulto responsável também paga o ingresso. Um adulto pode ser o responsável de até 3 crianças.

• Meia entrada não se aplica para pacotes nem para os lotes promocionais. Os valores promocionais (Lote 1, Lote 2 e Pacotes) não têm mais desconto.

• O sistema NÃO PERMITE TROCAR A DATA DOS INGRESSOS NEM FAZER CANCELAMENTOS PARCIAIS. Não está permitida a utilização parcial dos ingressos, se você utiliza algum dos ingressos comprados, não pode solicitar o reembolso parcial dos ingressos restantes. Em caso de precisar cancelamentos parciais, precisa cancelar a compra completa e fazer uma nova compra.

• Em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor do ingresso somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, e desde que realizado o pedido de devolução com, no máximo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário de início do evento. Essa solicitação deve ser feita pelo titular da compra através do e- mail: participante@sympla.com.br

• Ao participar do evento, automaticamente, os pais ou responsáveis autorizam o uso de imagens captadas no local para arquivamento ou publicação em qualquer mídia e território, durante todo o prazo de proteção dos direitos autorais.

• Ao entrar no parque temático (AlaskaNeve) o visitante estará de acordo com as normas de segurança, condições e restrições detalhada no presente texto.

• É dever dos responsáveis, comunicarem se o participante tem alguma limitação, desta maneira não nos responsabilizamos pela omissão de informações sobre o participante.

• Fica vedado a comercialização ou utilização pública das imagens feitas nas dependências do parque temático (AlaskaNeve). Os direitos das imagens pertencem ao parque temático (AlaskaNeve) e só poderão ser utilizadas comercialmente mediante contrato.

• Não é permitida a entrada de animais (Exceto cão guia de acordo com Lei Federal 11.126)

• É de inteira e exclusiva responsabilidade dos pais ou responsáveis quaisquer danos que por ventura o participante venha sofrer em decorrência de mau uso do material do evento, comportamento inadequado, displicência e qualquer outro motivo que esteja em desacordo com as orientações deste regulamento e dos monitores do evento.

• Na entrada, permanência e saída da criança no evento será de total responsabilidade dos pais ou responsável.

• É proibida o acesso ao espaço temático sem calçado.

• Não é permitida a guarda de pertences de crianças e ou responsáveis na área do evento, não havendo responsabilidade sobre os mesmos.

• É imprescindível que seja respeitada a ordem da fila, bem como as orientações dos monitores.

• Os dias e horários de funcionamento poderão sofrer alterações ou cancelamentos sem prévia comunicação.

• O parque temático (AlaskaNeve) respeita os direitos das pessoas com atendimento preferencial e prioritário (Idosos acima de 60 anos, gestante, pessoas com deficiência, doadores de sangue que apresentarem comprovante de doação (Homens 90 dias e Mulheres 120 dias) pessoas com obesidade mórbida ou grave, pessoas inseridas no registro brasileiro de doadores de medula óssea (REDOME), pessoas com criança de colo e portadores de autismo), pode solicitar ajuda com um de nossos atendentes.

Informações adicionais

• Os valores dos lotes promocionais e dos pacotes são para qualquer pessoa (Adulto e Criança)

• Todos os ingressos têm os mesmos direitos, a única diferença são os valores.

• Cada sessão dura 30 minutos.

• O custo do ingresso inclui o empréstimo de luvas e jaqueta térmica. (O aluguel de botas é opcional e não está incluso). Recomendamos ir ao evento com calça e sapatos fechados.

• No evento você pode alugar botas (R$10,00) mas não é obrigatório.

• O parque temático (AlaskaNeve) cumpre a lei Federal 12.933 de 2013 (Meia entrada).

• No valor da fotografia ($10) não está incluso o ingresso ao evento. O tamanho da fotografia é 15x10 cms e o tempo de entrega é de 5-10 minutos depois do turno terminar. No evento você também pode comprar fotografias impressas pelo mesmo valor sem pagar a taxa de compras pela internet.

• É permitido levar celulares e câmeras para tirar fotos ou fazer vídeos.

• Outras informações podem ser encontradas em nossa Central de Ajuda: https://ajuda.sympla.com.br/hc/pt-br

• Caso não tenha recebido o ingresso em seu e-mail, você pode acessá-lo a qualquer momento através do aplicativo da Sympla, disponível na App Store ou Play Store (www.sympla.com.br/app), no site da Sympla (menu “Meus pedidos”), entrando em contato através do e-mail: participante@sympla.com.br ou acesse este link: bit.ly/CadeMeuIngresso

• Não precisa imprimir os ingressos, pode levá-los no celular.

• Os ingressos são validados pelo código QR, NÃO PELA TITULARIDADE

• Crianças menores de 4 anos (3 anos e 11 meses) não pagam o ingresso mediante apresentação do documento de identidade ou certidão de nascimento. É necessário que você leve as roupas para eles, nosso menor casaco é tamanho 4.

• A plataforma de vendas Sympla trabalha com as opções de cartão de crédito, débito online e boleto bancário. Caso alguma não esteja aparecendo, tente realizar login no site antes de concluir a compra. Se o erro persistir, envie um e-mail para participante@sympla.com.br que eles lhe auxiliarão. Lembramos que o prazo de resposta dos mesmos é de 1 dia ÚTIL, e que boletos bancários podem demorar até 3 dias úteis para serem compensados.

• Lembramos que nossa bilheteria funciona com base na lotação do evento, então para sua maior segurança o ideal é comprar os ingressos pela internet ou chegar cedo para tentar comprar na hora. Além disso, os lotes promocionais são de venda exclusivamente online.

• Crianças de até 3 anos e 11 meses não pagam. A partir de 4 anos, todos são pagantes.

• Ingressos promocionais e pacotes não possuem diferenciação de meia e inteira e podem ser usados por todos. Caso vá comprar o ingresso individual ao preço normal (70$ inteira e 35$ meia), crianças, estudantes, idosos, deficientes, professores e funcionários públicos pagam meia entrada (35$).

• Nós emprestamos casaco e luvas mesmo que fique grande. De toda forma, recomendamos que todos estejam bem agasalhados e apenas complementem com nosso casaco para aproveitarem o máximo de nosso evento.

• Nosso menor casaco é tamanho 4 anos e o maior casaco é tamanho XXG.

• Não funcionamos com horário marcado e sim com fila por ordem de chegada. Lembrando que quanto mais cedo chegar, maior as chances de encontrar nosso evento com pouca ou nenhuma fila.

• Todos têm o direito de ficar 30 minutos no espaço, podem usar os aparelhos celulares normalmente, mas se quiserem que tenham fotos tiradas em câmera profissional para já levar impressa uma lembrança do evento, é oferecida a venda.